Unsere Handlungen in Bezug auf COVID-19- Pandemie

Lies vor der Ankunft 

Liebe Gäste,

Wir sind nicht geschlossen und Sie können die ganze Zeit reservieren. Für uns ist Ihre Sicherheit am wichtigsten.

In Bezug auf die Epidemie in Polen haben wir einen Reihe von Hygiene- und Sicherheitsregeln eingeführt, deswegen kann man sich über gelungenen Aufenthalt in unserem Hotel freuen.

REZEPTION

  • Direkt an der Rezeption darf sich nur ein Gast befinden;
  • Wir haben Plӓtze für diese Personen markiert, die auf Bedienung an der Rezeption warten, Abstände je 2 Meter. Maximale Anzahl von Personen, die sich in der Nähe von Rezeption befinden können-5;
  • Die Gӓste und Personal der Rezeption schützt transparente Plexiglasscheibe;
  • Bedienungszeit für die Gӓste wurde auf ein Minimum reduziert, aber unser Kundenservice ist komplex;
  • Alle Mitarbeiter an der Rezeption tragen Mundschutzmasken bei der Kundenbedienung;
  • Wir gewährleisten unbeschränkten Zugang auf Desinfektionsmittel für Gäste im Raum, wo sich die Rezeption befindet;
  • Wir ermuntern unsere Gäste zur Handdesinfektion vor der Anmeldung;
  • Die Mitarbeiter desinfizieren regelmӓβig Platte an der Rezeption, Kartenlesegeräte und andere allgemein nutzbare Gegenstände;
  • Wir empfehlen Kartenzahlung;
  • Bei der Anmeldung informieren wir unsere Gäste über geltende Sicherheitsregeln im Objekt und bitten wir um Beachten;
  • Personen, die nicht angemeldet wurden, dürfen sich in einem Hotelzimmer nicht befinden.

ZIMMER

  • Für Ihre Sicherheit haben wir Rotationssystem eingeführt, d.h. dass man ein Zimmer, das ein Gast verlassen hat, erst 2-3 Tage später vermieten;
  • Unsere Hygieneregeln umfassen zusätzliche Desinfektion von bestimmten Flächen und Gegenständen, die oft berührt werden können, wie Türgriffe, Handgriffe, Fernbedienung, Badezimmerarmatur usw.
  • Wir lüften Hotelzimmer nach jedem Aufenthalt mindestens 30 Minuten lang;
  • Je nach Bedürfnissen werden Ozonisieren und Vernebeln durch äußere Fachfirma durchgeführt;
  • Wegen der Situation reinigen wir die Zimmer im Laufe des Aufenthaltes nicht. Auf Wunsch kann das Personal das Zimmer nach dem Gespräch mit der Rezeption und während Abwesenheit der Gäste reinigen;
  • Wenn man nur Handtücher auswechseln, Mülleimer ausleeren oder irgendwas im Badezimmer ergänzen muss, kontaktieren Sie bitte die Rezeption;
  • In den Zimmern ist Anwendung von Trocknern verboten;

RESTAURANT

  • Zur Zeit ( Zustand am 04.05.2020) funktioniert das Restaurant auf beschränkte Weise. Alle Handlungen stimmen mit Verordnungen von Entwicklungsministerium/sanitärepidemiologischer Station/ WHO/ Entwicklungsministerium/ HACCP und inneren Prozeduren im Objekt:
  • Wir haben ein spezielles Frühstück- Menu eingeführt, ein Gast kann ein Tag früher etwas wählen und ein Kellner liefert ihm es ins Zimmer oder man kann es von der Rezeption abholen im Rahmen der Dienstleistung „Zum Mitnehmen“ gem. Empfehlungen in Verordnungen, die Essen in Restaurants und Hotelbars betreffen;
  • Wir haben auch solche Möglichkeit eingeführt, dass man auch andere Mahlzeiten außer Frühstück bestellen, um individuelle Bedienung für die Gäste zu gewährleisten. Dank dieser Lösung kann man im Menu etwas wählen und Lieferung im Rahmen von Room Service ins Zimmer bestellen;
  • Wir bevorzugen bargeldlose Zahlungen und Zahlungen durch System „BLIK”. Unsere Kartenlesegeräte haben wir mit Folie geschützt, die wir regelmӓβig durch eine neue ersetzen;
  • Beim Unterschreiben von Rechnungen bei Bestellungen für ein Zimmer im Rahmen des Aufenthaltes im Hotel, benutzen unsere Gäste Kugelschreiber, die wir nach jeder Anwendung desinfizieren;
  • Dieselbe Regel gilt für alle Menus a’la carte;
  • Jeden Tag lüften wir alle Räume im Restaurant
  • Vor dem Restauranteingang stellen wir Spender mit Desinfektionsmittel zur Verfügung, wir bitten unsere Gäste um Desinfektion.
  • Im Fall, wenn Sie Fieber oder Symptome der Krankheit haben, dürfen Sie sich im Restaurant nicht befinden.
  • Die Mitarbeiter im Restaurant tragen Mundschutzmasken und Einweghandschuhe
  • Im Hinterzimmer des Restaurants stellen wir Spender mit Desinfektionsmittel zur Verfügung, und die Mitarbeiter waschen und desinfizieren die Hände und ihre Arbeitsplätze regelmӓβig.
  • Wir desinfizieren die ganze Küche regelmӓβig;
  • In Zusammenarbeit mit Lieferanten sorgen wir für Sicherhit bei Lieferungen von Produkten. Die Lieferanten müssen die Hände waschen und dann desinfizieren bevor sie in das Objekt eintreten.  
  • Alle Mitarbeiter, die Kontakt mit Lebensmitteln haben, beachten folgende Regeln: Arbeitsschutz und Arbeitshygiene, HACCP, Hygieneregeln, das gute Verhaltes bei der Herstellung, jeder Mitarbeiter trägt Schutzbekleidung wie austauschbare Schuhe, Hauben, Handschuhen, Schutzmasken.  

ALLGEMEIN NUTZBARE ZONEN (KORRIDORE, VORHALLEN, LOBBY, TOILETTEN):

  • In allgemein nutzbaren Zonen, darunter an der Rezeption, stellen wir vor dem Restaurant Spender mit Desinfektionsmitteln zur Verfügung;
  • Alle allgemein nutzbaren Flächen lüften und desinfizieren wir regelmӓβig;
  • In jeder allgemein nutzbaren Toilette und neben jedem Spender befindet sich Anleitung zum Händewaschen;
  • In gemeinsamen Teilen muss man Mundschutzmasken tragen;
  • Mit besonderer Sorgfalt desinfizieren wir Toiletten, Türklinken, Geländer im Bereich von Treppenhäusern in gemeinsamen Teilen;
  • Wir desinfizieren regelmӓβig Fahrstühle im Hotel gem. Forderungen;
  • Knöpfe im Fahrstuhl wurden mit Folie bedeckt, die regelmӓβig durch eine neue ersetzt wird;
  • Maximal 2 Personen dürfen sich in einem Fahrstuhl befinden und sie sollten den sicheren Abstand halten (es gilt nicht für Personen, die gemeinsam wohnen);

WELLNESS- UND SPA-ZONE

  • Gem. folgenden Vorschriften https://www.gov.pl/web/rozwoj/hotele-i-inne-miejsca-noclegowe wurde diese Zone geschlossen.

NASZE DZIAŁANIA W ZWIĄZKU Z PANDEMIĄ COVID-19

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